VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

platformy SportBooster

Prevádzkovateľ:

Milkam s.r.o.

Lúčky 3

90851 Holíč

Slovenská republika

(ďalej len Prevádzkovateľ)

Dátum účinnosti: 20.2.2026

Verzia dokumentu: 1.1 (Enterprise)


ČLÁNOK I

Úvodné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a fyzickými alebo právnickými osobami (Používateľ) využívajúcimi digitálnu platformu SportBooster (Platforma).

2. Platforma je globálna SaaS (Software as a Service) služba poskytovaná bez geografického obmedzenia.

3. Používaním Platformy Používateľ vyjadruje súhlas s týmito VOP.

4. Tieto VOP tvoria spolu s dokumentmi:

  • Privacy Policy
  • Data Processing Agreement (DPA)
  • Acceptable Use Policy
  • Affiliate Terms
  • Cookie Policy
  • EULA (pre mobilnú aplikáciu)

neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu medzi Prevádzkovateľom a Používateľom.


ČLÁNOK II

Charakter platformy

1. Platforma je technologický nástroj umožňujúci:

  • správu klubov,
  • rezervácie,
  • evidenciu členov,
  • komunikáciu medzi používateľmi,
  • interný kreditný mechanizmus,
  • affiliate program,
  • AI podporované funkcionality,
  • analytické, marketingové a vzdelávacie nástroje,
  • iné existujúce alebo budúce funkcionality systému.

2. Prevádzkovateľ:

  • neposkytuje zdravotnícke, právne ani športové odborné služby,
  • nie je organizátorom tréningov,
  • nie je zamestnávateľom expertov,
  • nezodpovedá za kvalitu služieb poskytovaných klubmi alebo expertmi.

3. Zmluvný vzťah týkajúci sa služieb vzniká výlučne medzi Používateľom a klubom alebo expertom.


ČLÁNOK III

Registrácia a maloletí

1. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.

2. Maloletý môže byť registrovaný výlučne zákonným zástupcom.

3. Účty maloletých podliehajú zvýšenému bezpečnostnému režimu vrátane monitorovania komunikácie.

4. Prevádzkovateľ je oprávnený uplatňovať zvýšené ochranné mechanizmy na ochranu maloletých.

5. V prípade používateľov z USA sa uplatňuje rodičovský súhlas podľa COPPA.


ČLÁNOK IV

Licenčné úrovne a poplatky

1. Platforma je dostupná v úrovniach:

  • LITE
  • PRO
  • EXPERT

2. Klub je oprávnený využívať jednu hlavnú klubovú administrátorskú licenciu (Club Admin) za poplatok podľa aktuálneho cenníka.

3. Aktivácia platených licencií prebieha prostredníctvom webového rozhrania.

4. Mobilná aplikácia nemusí umožňovať nákup licencií v súlade s pravidlami Apple App Store a Google Play.

5. Niektoré funkcionality vrátane AI nástrojov, analytických modulov alebo prémiových služieb môžu byť spoplatnené samostatne.

6. Ceny sa riadia aktuálnym cenníkom zverejneným na webovej stránke Platformy.

7. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť cenník; zmena sa nedotýka už zaplateného obdobia.

8. Poskytovanie digitálnej služby môže začať pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie; Používateľ tým môže stratiť právo na odstúpenie v rozsahu už poskytnutého plnenia.

9. Klub môže v rámci svojej administrátorskej licencie vytvárať ďalšie používateľské účty s rôznymi rolami a prístupovými právami podľa funkcionality platformy.


ČLÁNOK V

Umelá inteligencia

1. Platforma využíva AI na:

  • odporúčania,
  • analýzu údajov,
  • moderovanie obsahu,
  • detekciu podvodov,
  • ochranu maloletých.

2. AI výstupy:

  • sú informatívne,
  • nepredstavujú odborné poradenstvo,
  • nepredstavujú právne záväzné rozhodnutia.

3. AI nevykonáva nezvratné právne rozhodnutia bez možnosti ľudského preskúmania.

4. Používateľ využíva AI na vlastné riziko.


ČLÁNOK VI

Interný kreditný mechanizmus

1. Kredit je interná účtovná jednotka Platformy.

2. Kredit:

  • nie je elektronickou menou,
  • nie je finančnou službou,
  • nie je bankovým produktom,
  • nepodlieha PSD2,
  • nie je všeobecným platobným prostriedkom,
  • nie je investičným nástrojom,
  • nie je obchodovateľný mimo Platformy.

3. Kredit predstavuje predplatené právo na využívanie služieb.

4. Kredit nie je možné prevádzať medzi používateľmi, pokiaľ to Platforma výslovne neumožní.

5. Kredit je vedený v mene krajiny používateľa.

6. 1 kredit = 1 jednotka miestnej meny pri nákupe.

7. Pri cezhraničných transakciách sa použije aktuálny kurz podľa poskytovateľa platobných služieb alebo interného mechanizmu.

8. Platforma negarantuje fixný výmenný kurz.

9. Kredit nepredstavuje cudziu menu ani devízovú službu.

10. Platnosť kreditu je neobmedzená počas trvania účtu.

11. Zrušením účtu nárok na kredit zaniká bez náhrady.

12. Platforma si môže účtovať servisné alebo transakčné poplatky.

13. Platforma si môže účtovať samostatný platformový poplatok za spracovanie transakcií alebo prevod finančných prostriedkov.


ČLÁNOK VII

Výplaty podnikateľským subjektom

1. Výplata je možná výlučne podnikateľskému subjektu.

2. Minimálny limit výplaty je 50 EUR.

3. Prevádzkovateľ nekoná ako banka, platobná inštitúcia ani finančný sprostredkovateľ.

4. Výplaty sú realizované externým poskytovateľom platobných služieb.

5. Prevádzkovateľ môže:

  • pozastaviť výplatu,
  • vykonať kontrolu oprávnenosti,
  • započítať reklamácie alebo storno platby,
  • zmraziť účet pri podozrení z podvodu.

6. Bankové a konverzné poplatky znáša príslušný používateľ.


ČLÁNOK VIII

Affiliate program

1. 100 bodov = 1 EUR (referenčná hodnota).

2. Body nie sú menou ani elektronickými peniazmi.

3. Affiliate odmeny možno zameniť za kredit alebo vyplatiť podnikateľskému subjektu.

4. Porušenie VOP alebo Acceptable Use Policy môže viesť k zmrazeniu alebo zrušeniu odmien.


ČLÁNOK IX

Indemnita (Odškodnenie)

Používateľ sa zaväzuje odškodniť Prevádzkovateľa za akékoľvek škody, nároky, pokuty alebo právne náklady vzniknuté v dôsledku:

  • porušenia týchto VOP,
  • porušenia práv tretích osôb,
  • nezákonnej činnosti,
  • sporov medzi používateľmi.

ČLÁNOK X

Bezpečnosť a zakázané konanie

Zakazuje sa:

  • pornografia,
  • grooming maloletých,
  • podvody,
  • manipulácia kreditného systému,
  • nezákonné aktivity.

Prevádzkovateľ môže účet okamžite pozastaviť.


ČLÁNOK XI

Obmedzenie zodpovednosti

1. Platforma je poskytovaná as is.

2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za nepriamu škodu, ušlý zisk, reputačnú škodu ani športové úrazy.

3. Maximálna súhrnná zodpovednosť Prevádzkovateľa je obmedzená na sumu zaplatenú Používateľom počas posledných 12 mesiacov.


ČLÁNOK XII

Vyššia moc

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené:

  • výpadkami serverov,
  • zásahmi štátu,
  • reguláciou,
  • pandémiou,
  • výpadkami finančných inštitúcií,
  • kybernetickými útokmi.

ČLÁNOK XIII

Duševné vlastníctvo

Softvér, databáza, dizajn a značka SportBooster sú chránené právnymi predpismi.


ČLÁNOK XIV

Anti-Fraud a Compliance

Prevádzkovateľ môže:

  • zmraziť účet,
  • zadržať kredit,
  • odmietnuť výplatu,
  • vyžiadať dodatočné overenie identity,
  • vykonať audit podnikateľského statusu.

ČLÁNOK XV

Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom Privacy Policy.


ČLÁNOK XVI

Ukončenie a zmena služby

Prevádzkovateľ môže službu upraviť alebo ukončiť.


ČLÁNOK XVII

Rozhodné právo a jurisdikcia

1. Tieto VOP sa riadia právom Slovenskej republiky.

2. Spory budú riešené príslušným súdom Slovenskej republiky.

3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo využiť rozhodcovské konanie.

4. Používateľ súhlasí, že nebude iniciovať hromadnú žalobu (class action), pokiaľ to miestne právo nevylučuje.


Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

For official legal purposes, the Slovak version of this document is binding.